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Configurer une Alfen Eve Single avec OZECAR

Configuration d'une borne Alfen Eve Single Pro-line ou S-line via le logiciel ACE Service Installer : identifiant, réglages backoffice OCPP et carte SIM.

Temps estimé : 20 min
Mis à jour : Août 2026
Niveau : Avancé
01

Prérequis

Créez un compte installateur Alfen sur support.alfen.com (« Sign up for an account » : la création peut prendre plusieurs jours ouvrés) et téléchargez le logiciel ACE Service Installer depuis alfen.com/downloads. Mettez-le à jour au premier lancement. La borne et votre ordinateur doivent être connectés au même réseau (Ethernet ou WiFi).

À noter : Anticipez la création du compte Alfen avant le jour de l'installation.
02

Relever l'identifiant de la borne

Dans ACE Service Installer, sélectionnez votre borne dans la liste de gauche (identifiant au format ACExxxxxxx) et notez ce numéro : c'est lui que vous utiliserez pour la connexion au portail.

L'identifiant ACE peut différer du numéro de série imprimé sur la borne.
03

Configurer le backoffice OCPP

Dans les réglages de la borne, choisissez Manually enter backend settings pour le backoffice, en protocole OCPP 1.6, et renseignez l'URL du serveur :

Backoffice URL : wss://ocpp.ozecar.app Protocole : OCPP 1.6 Identity : ACExxxxxxx (identifiant de la borne)
À noter : Un profil opérateur pré-configuré peut aussi vous être indiqué sur votre carte de configuration : il applique ces réglages en une sélection.
04

Carte SIM et APN

Avec la carte SIM fournie dans le Kit OZECAR, aucune configuration n'est nécessaire. Si vous utilisez une autre SIM : sélectionnez Manually enter backend settings, ouvrez Network Profile 2, passez sa priorité à 1 et saisissez l'APN (nom, et identifiants le cas échéant) de votre opérateur.

Après configuration SIM, la première connexion au backoffice peut prendre jusqu'à une heure.
05

Connecter la borne au portail OZECAR

Connectez-vous à hub.ozecar.app. Si la borne a été créée via votre Kit OZECAR (formulaire d'activation), elle apparaît avec le statut Passive : ouvrez-la, cliquez sur Connect now et saisissez le numéro de série. Vérifiez ensuite que le statut passe à Available.

À noter : Chaque prise d'une borne multi-connecteurs se déclare comme un point de charge distinct dans le portail.
Besoin d'aide pendant la mise en service ? Assistance OZECAR au +33 1 84 80 95 50 (lundi au vendredi, 9h-18h) ou [email protected].

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