Ce qu'OZECAR ne fait pas : électricité, disjoncteurs, raccordement

Ce qu'OZECAR fait

• Supervise les bornes : connexion OCPP, statut en temps réel, sessions, alertes, reporting sur le portail
• Fournit le Kit OZECAR complet : SIM, QR codes, badges, carte de configuration
• Vous accompagne à la mise en service : paramètres OCPP, connectivité, activation, test de la première charge
• Diagnostique à distance : nous voyons si la borne tente de se connecter, ce qu'elle envoie et les erreurs qu'elle remonte
• Gère la relation avec le client final : contrat, badges, portail, facturation de la supervision, support conducteurs
• Propose au client des niveaux de maintenance (assistance à distance, visite préventive, intervention sur site), exécutés par des installateurs partenaires

Ce qu'OZECAR ne fait pas

• Installer : OZECAR ne réalise jamais la pose d'une borne
• Dimensionner ou vérifier l'installation électrique : puissance disponible, section de câble, protections, différentiel, mise à la terre, sélectivité
• Diagnostiquer une panne électrique : borne éteinte, disjoncteur qui déclenche, défaut d'isolement, borne qui redémarre en boucle
• Raccorder : au tableau, au compteur, au réseau du site
• Attester : conformité, mise en service réglementaire, documents à remettre au client pour ses obligations

Ces sujets relèvent de votre qualification et de votre responsabilité d'installateur. Si l'assistance OZECAR constate qu'un problème est électrique, elle vous le dit et s'arrête là.

Comment savoir à qui poser la question

Et le client final ?

Il n'a pas à arbitrer entre vous et nous. Pour la supervision, les badges, l'app et la facturation, il s'adresse à OZECAR. Pour tout ce qui touche à l'installation, vous restez son interlocuteur : vous êtes enregistré comme installateur référent de la station à l'activation.