Comprendre votre facture OZECAR
Comprendre votre facture OZECAR
Votre facture OZECAR regroupe l’abonnement à la supervision et, le cas échéant, les frais liés à vos volumes de charge. Voici comment la lire ligne par ligne.
Les composantes de la facture
- Abonnement supervision : le coût récurrent par borne supervisée, selon votre offre.
- Services optionnels : itinérance, paiement à l’acte, modules complémentaires si vous y avez souscrit.
- Reversements : si vous encaissez des recharges payantes, la facture peut détailler les montants collectés et reversés.
Période de facturation
La facturation de la supervision est périodique et calculée sur le nombre de bornes actives pendant la période. Une borne ajoutée en cours de mois est généralement facturée au prorata.
Où trouver vos factures
Toutes vos factures sont disponibles dans l’espace de facturation de votre portail, téléchargeables au format PDF. Vous y retrouvez également l’historique des paiements.
Une question sur une ligne précise de votre facture ? Contactez le support OZECAR avec le numéro de facture concerné : c’est le moyen le plus rapide d’obtenir une explication détaillée.
Une question pendant l’activation ?
Assistance mise en service : +33 1 84 80 95 50 (lundi au vendredi, 9h-18h) ou [email protected].
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