Erreurs OCPP courantes et leur signification

Les statuts d'une prise

Chaque prise a un statut envoyé par la borne (StatusNotification). Les statuts normaux d'un cycle de charge sont Available (libre), Preparing (câble branché, autorisation en attente), Charging (en charge), Finishing (charge terminée, câble encore branché). Les statuts qui demandent une action :

• SuspendedEV : la borne est prête mais le véhicule ne demande pas de courant (batterie pleine, programmation horaire, véhicule verrouillé). Rien à faire côté borne.
• SuspendedEVSE : le véhicule demande, la borne ne délivre pas. Limitation de puissance active, gestion dynamique de charge, ou blocage local. À vérifier dans la configuration de la borne.
• Unavailable : prise mise hors service, par la borne ou par la supervision. Contactez le support si vous ne l'avez pas demandé.
• Reserved : réservée par un conducteur via l'app.
• Faulted : la borne signale un défaut. Le code d'erreur ci-dessous précise lequel.

Une prise qui n'a aucun statut et reste Passive n'a jamais parlé au serveur : ce n'est pas une erreur OCPP mais un problème de connexion, voir la checklist en 6 points.

Les codes d'erreur (ChargePointErrorCode)

Côté électrique : c'est l'installateur

• GroundFailure : défaut de terre détecté
• OverCurrentFailure : surintensité, protection interne déclenchée
• OverVoltage / UnderVoltage : tension hors plage
• HighTemperature : température interne trop élevée (exposition, ventilation, charge prolongée)
• PowerSwitchFailure : le contacteur ne commute pas
• PowerMeterFailure : le compteur interne ne répond pas

OZECAR voit le code, pas la cause. Le diagnostic et l'intervention relèvent de votre qualification ; voir Ce qu'OZECAR ne fait pas.

Côté borne ou véhicule

• ConnectorLockFailure : le verrouillage du câble a échoué (prise T2 sans câble attaché)
• EVCommunicationError : dialogue borne / véhicule interrompu (câble, véhicule, ou compatibilité)
• ReaderFailure : le lecteur de badge ne répond pas
• WeakSignal : signal réseau faible, voir Connectivité
• InternalError / OtherError : erreur interne ; un redémarrage résout souvent, sinon mise à jour firmware ou support constructeur
• ResetFailure : la borne n'a pas pu redémarrer sur demande de la supervision
• LocalListConflict : conflit dans la liste locale de badges de la borne ; elle peut être réinitialisée à distance, contactez le support

Où lire l'erreur

Dans hub.ozecar.app, ouvrez la borne : le statut de chaque prise et le dernier code d'erreur sont affichés, avec l'historique des événements. Un redémarrage à distance est possible depuis le portail, voir Redémarrer une borne à distance.